YOUR CHOICE ha desarrollado un proceso simple para gestionar las consultas y solicitudes de los clientes, incluyendo la información del producto y el embalaje, los mínimos de calidad y otros requisitos relacionados con la calidad.

Si el producto falla al hacer un uso correcto del mismo, YOUR CHOICE proporciona un proceso simple para comenzar el análisis del fallo y luego generar la acción correctiva.YOUR CHOICE responderá en tiempo y forma al cliente con la causa del fallo en función de nuestra capacidad de análisis.

Todos los productos que no cumplan con las especificaciones estarán a la atención de la Junta de Revisión de Materiales (MRB) de YOUR CHOICE.YOUR CHOICE MRB está formado por representantes de diferentes departamentos.

Este equipo está autorizado a revisar estos productos y tomar la decisión final sobre la disposición de los productos no conformes.

YOUR CHOICE ha establecido un sistema para rastrear y cumplir con las solicitudes de acciones correctivas que es fundamental para la mejora continua.Cualquiera de los empleados de YOUR CHOICE puede proponer una Solicitud de Acción Correctiva.El departamento responsable tiene la función de encontrar la causa raíz y responder con la medidas correctivas y preventivas.